Politique de Confidentialité et Gestion des Données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (ci-après « le Site »).

1. Responsable du Traitement

Nom de l’entreprise : EARL GLENAT PHILIPPE ET CLAIRE
Adresse : 141 Route de Valence, 38160 SAINT-ROMANS
Email : earlglenat@free.fr
Téléphone : +33 6 34 11 52 04

Notre site est hébergé en France par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations fournies directement :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (dans le cadre de vos commandes)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.)

  • Cookies (voir section « Cookies » ci-dessous)

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos commandes : gestion des paiements, livraison et suivi client

  • Communication : réponse à vos demandes ou questions

  • Marketing : envoi d’informations promotionnelles (avec votre consentement préalable)

  • Amélioration du site : analyse de la navigation et des performances

  • Respect des obligations légales : conformité aux lois et réglementations en vigueur

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement de vos commandes)

  • Votre consentement (envoi d’e-mails marketing, cookies non essentiels)

  • Nos obligations légales (conservation des factures, données fiscales)

  • Notre intérêt légitime (amélioration continue de nos services et sécurité du site)

5. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : livraison, paiement, maintenance du site

  • Obligations légales : conformité avec une demande d’autorité publique ou judiciaire

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de Conservation

  • Données relatives à vos commandes : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression ou retrait de consentement

  • Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : earlglenat@free.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer nos services

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies ou depuis les paramètres de votre navigateur.

Durée maximale de conservation : 13 mois.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
Contact : earlglenat@free.fr